全ての商品につきまして、個別の記載がない場合、ここにある返品特約の規定に従うこととなります。

返品・交換

 

 

商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。

初期不良の場合は交換対応させていただきます。なお、お客様都合による返品につきましては受付を致しかねますのでご了承ください。

 

返送時の送料について

お客様のご都合による発送後の返品・交換は出来ませんが、弊社の責による返品・交換の場合は、返品送料は弊社で負担致しますので、お問合せフォームにてご連絡を頂いたうえで、着払いにて弊社宛てにご発送ください。

 

返金について

ポイント還元や返金が発生する場合は、PayPay（QRコード決済システム）を利用した返金のみとなりますので、あらかじめご了承ください。商品発送前のカード決済キャンセルにつきましては、払戻しが処理されカード利用明細に反映されるまでには、最長で 7～10 営業日かかることがあります。払戻し処理や明細に反映されるまでの日数は、カード発行会社によって異なりますのであらかじめご了承ください。カードの締日によっては、払い戻しを行ったにもかかわらず、カード保有者様の利用明細にいったん請求が発生してしまう場合があります。 その場合には、翌月分のカード利用明細上で払戻し分が相殺されます。

修理

 

 

LEDなど消耗部品の修理が必要になった場合

お問合せフォームで症状をご連絡いただき、簡単な部品交換で対応可能な場合は交換部品を発送いたしますので、お客様にて交換いただくことが可能です。

 

返品修理をご希望または必要な場合

お問合せフォームで症状をご連絡いただき、簡単な対応とは判断できない場合、返送いただく必要があります。その際の返送料は、お客様のご負担となります。弊社到着後３営業日程度で、修理可否をメールでご連絡いたします。また、修理可能な場合は、修理お見積もりを添付いたします。修理代金の振込確認後、修理返送の流れとなります。修理不可などで返送や廃棄のみをご希望の場合、別途料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

修理費用につきまして

お客様にて交換いただく場合、部品代金と送料のみとなります。

返品修理の場合、部品代金・送料および見積り工賃となります。